問：你們工廠在什么位置？距離最近的港口有多遠(yuǎn)？
答：我們工廠坐落于中國廣西省賀州市。距離廣州黃埔港400公里，距離深圳鹽田港450公里。
問：你們公司是哪一年成立的？
答：我們公司成立于1985年，至今已有20多年的歷史，一直致力于耐磨行業(yè)的研究和生產(chǎn)。
問：貴公司的性質(zhì)？
答：我們公司屬于民營企業(yè)。
問：你們公司的員工組織架構(gòu)如何？
答：我們有120名在職人員。其中20名管理人員，20名工程師和品管，80名生產(chǎn)工人。
問：你們的主打產(chǎn)品是什么？
答：我們的主打產(chǎn)品是高錳鋼圓錐破碎壁和顎式破碎機(jī)顎板。以及其他高錳鋼零件，我們還生產(chǎn)高鉻鑄鐵與低合金鋼耐磨配件等。
問：你們工廠占地面積多少？
答：我們工廠占地面積為40,000平方米，廠房面積為7,000平方米。
問：你們公司有自己的出口許可證嗎？
答：是的，我們有。
問：你們公司的產(chǎn)品采用的是什么標(biāo)準(zhǔn)？有沒有ISO等其他的一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)呢？
答：我們的生產(chǎn)都是嚴(yán)格按照BG/T5680-2010的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。同時(shí)可以執(zhí)行ISO, DIN, ASTM這幾個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)。
問：你們公司采用什么管理系統(tǒng)？
答：我們公司采用的是ISO9001:2008管理系統(tǒng)。
問：如果我有需求，向貴公司發(fā)出聯(lián)絡(luò)涵后，多久能給我回復(fù)？
答：從您發(fā)出聯(lián)絡(luò)涵（包括電話、傳真、email、在線QQ聯(lián)系等方式）后，我們都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，給您發(fā)出正式的回復(fù)。
問：你們公司有采用ERP系統(tǒng)嗎？
答：目前還沒有。但是我們有自己的類似ERP的流程管理體系一直在使用中。
問：通常情況下，貴公司的產(chǎn)品庫存會(huì)有多少？
答：我們通常保有800噸的庫存
問：你們鑄造廠的產(chǎn)量有多少？
答：我們滿負(fù)荷生產(chǎn)鑄件的產(chǎn)量是8,000噸一年。
問：那目前的實(shí)際產(chǎn)量有多少？
答：目前我們的實(shí)際產(chǎn)量平均在5,000到6,000噸一年。
問：下單后什么時(shí)候能交貨？
答：如果是新產(chǎn)品，需要45天左右。如果是現(xiàn)有產(chǎn)品，第一批貨需要30天左右。
問：你們是否有獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)?
答：公司性質(zhì)決定我們的研發(fā)機(jī)構(gòu)必須緊密的和生產(chǎn)與指控部門配合，研發(fā)機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立的。
問：如果我的訂單對(duì)你們來說是一個(gè)新產(chǎn)品，貴公司有沒有相關(guān)的輔助設(shè)計(jì)工具進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試呢？
答：有的。對(duì)于新產(chǎn)品，我們采用CAE程序進(jìn)行模擬，以及采用所有必要的設(shè)備和工具來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)試。
問：貴公司的QA部門有多少人？
答：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們的QA團(tuán)隊(duì)有8人。此外，我們還有一個(gè)由4個(gè)人組成的第三方質(zhì)檢小組，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢查。
問：質(zhì)檢采樣保存時(shí)間
答：我們的樣塊，試樣通常保存3年
問：貴公司對(duì)測(cè)試設(shè)備的維護(hù)和校正多長時(shí)間進(jìn)行一次？
答：政府監(jiān)管部門要求我們對(duì)測(cè)試設(shè)備的維護(hù)和校正是1年一次。我們公司自己的標(biāo)準(zhǔn)是1年兩次，部分設(shè)備、儀器每季度進(jìn)行一次保養(yǎng)與校正。
問：你們公司采用的是什么爐，它的冶煉能力如何？
答：我們采用2個(gè)5噸與2個(gè)1噸的中頻爐，最大可以冶煉8噸鋼水。我們計(jì)劃到2015年增加到15噸的冶煉能力。
問：你們的冶煉溫度是多少？
答：1480攝氏度。
問：澆鑄溫度采用多少？
答：我們采用底注式鋼包進(jìn)行澆注，初始澆注溫度為1420度。
問：產(chǎn)品溫度是多少時(shí)送進(jìn)熱處理爐最合適？
答：室溫。所有的鑄件都要經(jīng)過一段冷卻時(shí)間。由于產(chǎn)品的厚度不同，所以冷卻時(shí)間為48小時(shí)到120小時(shí)不等。比如我們的C200襯板約為300mm厚，它的冷卻時(shí)間至少需要100小時(shí)以上。
問：在鑄件裝爐時(shí)，熱處理爐的溫度是多少
答：室溫，我們的熱處理爐在完全冷卻后才會(huì)繼續(xù)使用。
問：你們公司最大能鑄造多重的鑄件？
答：我們目前最大鑄件的重量為6噸（約為13,000磅）。
問：機(jī)加工方面，你們公司能加工的多大尺寸的產(chǎn)品？
答：我們立式車床最大加工直徑為4米，可以加工直徑不超過4米的鑄件。如果是顎式破碎機(jī)襯板，我們可以加工的最大尺寸是4*2.5m (13英尺*8英尺)。
問：你們是如何進(jìn)行熱處理的？
答：如下表
問：你們是如何進(jìn)行鑄造缺陷（比如裂紋等）的修補(bǔ)?
答：如下圖
